Global IT Service Desk (m/w/d)
Werde Teil unseres IT-Teams! Sei erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, pflege die Wissensdatenbank, unterstütze global bei Client-Betreuung und leite komplexe Fälle gezielt weiter. Bewirb dich jetzt!
Wir sind mutig und innovativ, neugierig und kreativ, bodenständig und ganz klar auf den Erfolg unserer Kunden fokussiert. Unsere Ideen und unser Know-how fließen in einzigartige Maschinen- und Anlagenlösungen für internationale Unternehmen aus der holz-, metall- und kunststoffbearbeitenden Industrie. International bekannte Möbelmarken setzen ebenso auf unsere Erfahrung wie der weltgrößte Flugzeughersteller oder der anspruchsvolle Tischlerbetrieb von nebenan. Manche Anlage erreicht die Größe von bis zu zwei Fußballfeldern – das geht, weil wir über 100 Jahre Pionierarbeit auf höchstem Niveau mit im Gepäck haben. Ambitionierte Nachwuchs-, Fach- und Führungskräfte finden bei uns das perfekte Umfeld für ihre Talente. Bist Du mit dabei?
Wir bieten
- Es erwarten dich spannende Aufgaben bei einem weltweit führenden Hightech-Unternehmen
- Umfangreiche Einschulung & hilfsbereite Teamkollegen - bei uns wirst du nicht ins kalte Wasser geschmissen!
- Attraktive Benefits (Homeoffice/Telearbeit, Betriebliche Gesundheitsförderung, diverse Sonderkonditionen, Betriebsausflüge etc.)
- Wir pflegen - vom Lehrling bis zum Geschäftsführer - das DU und legen sehr viel Wert auf ein gutes „Mitanand“
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende aller Standorte bei IT-Fragen und Problemen (First-Level-Support)
- Du pflegst unsere Wissensdatenbank mit Dokumentationen und Anleitungen weiter
- Du unterstützt gemeinsam mit einem globalen Team Kolleg:innen bei der Einrichtung, Betreuung und Wartung von Clients
- Du erkennst, wann ein Thema tiefergehendes Fachwissen erfordert und leitest es gezielt an die zuständigen IT-Bereiche weiter
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Kenntnisse in Active Directory, Windows-Client-Systemen (Windows 10/11) und Microsoft 365
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Englisch in Wort und Schrift
- Idealerweise Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen z.B. Jira Service Management
- Abteilung
- IT
- Standorte
- IMA Schelling Austria GmbH
- Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...)
- Hybrid
- Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
- Beschäftigungsebene
- Fachkräfte
- Arbeitszeit / Woche
- 38,5 Stunden
Über IMA Schelling Group
Die IMA Schelling Group entwickelt und produziert mit einem Team von weltweit 1.966 Mitarbeitenden zukunftsweisende Maschinentechnik und setzt der Branche durch wegweisende Innovationen und Entwicklungen seinen Stempel auf. Werde auch du Mitglied in diesem Team!
Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d).
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten selbstverständlich gleichermaßen für alle Geschlechter.